La norme qualité ISO 9001:2015 : la garantie du processus de formation

Coaching Mental

la norme qualité iso 9001:2015 

En quoi consiste la certification ISO 9001 ?

Pourquoi choisir une formation dont les organisateurs sont certifié de la norme qualité ISO 9001 ?

Après un audit réalisé en décembre 2015 et une révision en décembre 2016, l’asbl Académie de coaching mental a obtenu la certification de la norme qualité ISO 9001:2008.

En 2018, un nouvel audit a été effectué pour passer à la norme ISO 9001:2015

Cet audit a été effectué par Le bureau de certification belge C.B.C organisme indépendant et reconnu par la BELAC organisme dépendant du ministère des affaires économiques.

les principes du management de la qualité

L’ISO 9001:2015 est une norme internationale de management de la Qualité, utilisable par tous les organismes.
Elle s’appuie sur 8 principes :

  • l’orientation client,
  • l’implication de la direction,
  • l’implication du personnel,
  • l’approche processus,
  • l’approche système du management,
  • l’amélioration continue,
  • la procédure de décision basée sur des faits et des relations fournisseurs mutuellement bénéficiaires.

satisfaction des participants

«  Les organismes qui réussissent sont ceux qui s’appuient sur la qualité de leur organisation à leur service client en passant par leurs produits ou services délivrés. »

C’est pour cela que l’Académie de coaching mental ASBL tient à satisfaire les participants des formations quelle organise en pratiquant une amélioration continue, notamment à partir de résultats d’enquêtes menées auprès des participants des formations de coaching mental.

Une attention toute particulière est portée à l’égard d’une amélioration permanente, ciblée et qualitative.

Nous questionnons lors de chaque promotion la qualité de la manière dont nos formations ont été délivrées.

La certification qualité ISO 9001:2015 obtenu par l’ASBL Académie de coaching mental permet à nos participants de faire valoir la qualité de leur choix de l’organisme de formation dans leur environnement professionnel.

la norme qualité iso 9001:2015

En quoi consiste la certification ISO 9001 ?

Pourquoi choisir une formation dont les organisateurs sont certifié de la norme qualité ISO 9001 ?

Après un audit réalisé en décembre 2015 et une révision en décembre 2016, l’asbl Académie de coaching mental a obtenu la certification de la norme qualité ISO 9001:2008.

En 2018, un nouvel audit a été effectué pour passer à la norme ISO 9001:2015

Cet audit a été effectué par Le bureau de certification belge C.B.C organisme indépendant et reconnu par la BELAC organisme dépendant du ministère des affaires économiques.

les principes du management de la qualité

L’ISO 9001:2015 est une norme internationale de management de la Qualité, utilisable par tous les organismes.
Elle s’appuie sur 8 principes :

  • l’orientation client,
  • l’implication de la direction,
  • l’implication du personnel,
  • l’approche processus,
  • l’approche système du management,
  • l’amélioration continue,
  • la procédure de décision basée sur des faits et des relations fournisseurs mutuellement bénéficiaires.

    satisfaction des participants

    «  Les organismes qui réussissent sont ceux qui s’appuient sur la qualité de leur organisation à leur service client en passant par leurs produits ou services délivrés. »

    C’est pour cela que l’Académie de coaching mental ASBL tient à satisfaire les participants des formations quelle organise en pratiquant une amélioration continue, notamment à partir de résultats d’enquêtes menées auprès des participants des formations de coaching mental.

    Une attention toute particulière est portée à l’égard d’une amélioration permanente, ciblée et qualitative.

    Nous questionnons lors de chaque promotion la qualité de la manière dont nos formations ont été délivrées.

    La certification qualité ISO 9001:2015 obtenu par l’ASBL Académie de coaching mental permet à nos participants de faire valoir la qualité de leur choix de l’organisme de formation dans leur environnement professionnel.

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      l'Académie de coaching mental

      Lieu de formation :  Abbaye de Floreffe – Belgique

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