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La norme Qualité ISO 9001


En quoi consiste la certification Iso 9001 ?

Pourquoi choisir une formation dont les organisateurs sont certifié de la norme qualité IS0 9001 ?

Après un audit réalisé en décembre 2015 et une révision en décembre 2016, l’asbl Académie de coaching mental a obtenu la certification de la norme qualité ISO 9001:2008.

En 2018, un nouvel audit a été effectué pour passer à la norme ISO 9001:2015

Cet audit a été effectué par Le bureau de certification belge C.B.C organisme indépendant et reconnu par la BELAC organisme dépendant du ministère des affaires économiques.

L’ISO 9001:2015 est une norme internationale de management de la Qualité, utilisable par tous les organismes.
Elle s’appuie sur 8 principes :

  • l’orientation client,
  • l’implication de la direction,
  • l’implication du personnel,
  • l’approche processus,
  • l’approche système du management,
  • l’amélioration continue,
  • la procédure de décision basée sur des faits et des relations fournisseurs mutuellement bénéficiaires.

«  Les organismes qui réussissent sont ceux qui s’appuient sur la qualité de leur organisation à leur service client en passant par leurs produits ou services délivrés. »

C’est pour cela que l’Académie de coaching mental asbl tient à satisfaire les participants des formations quelle organise en pratiquant une amélioration continue, notamment à partir de résultats d’enquêtes menées auprès des participants des formations de coaching mental.

Une attention toute particulière est portée à l’égard d’une amélioration permanente, ciblée et qualitative.

Nous questionnons lors de chaque promotion la qualité de la manière dont nos formations ont été délivrées.

La certification qualité ISO 9001:2015 obtenu par l’asbl Académie de coaching mental permet à nos participants de faire valoir la qualité de leur choix de l’organisme de formation dans leur environnement professionnel.

10 bonnes raisons de suivre la formation de
Coach Mental

  • Une expérience humaine unique d'apprentissage

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  • Un programme de formation complet à prix démocratique

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